2 Via CASAL – Conta de Água, Emissão 2024
Sobre a Casal
A Casal, companhia de abastecimento de água e saneamento do estado de Alagoas, foi criado em 1962. Até essa data as ações de saneamento básico em Alagoas eram implementadas por alguns órgãos como a Saem, Dae, Dnocs, Dneru e Fsesp. Nessa data a Dae, departamento de água e esgoto de Alagoas, foi extinta. Nesse momento em 1964 a Casal foi criada e começou a operar. A responsabilidade da Casal é pela construção, exploração e manutenção dos sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário dos centros populacionais de Alagoas.
Em outubro de 1963 a Casal cria sua primeira sede provisória ja com diretoria. Nessa época a empresa ja começa a tomar as primeiras decisões e começa os primeiros serviços como sistema de abastecimento de água em Satuba, operação e manutenção dos sistemas da anadia e taquarana e outros. Em 1966 começaram os trabalhos de engenharia para o projeto da adutora do Agreste.
Em 1970 a Casal foi incorporada pela Saem o que permitiu a ação da companhia na capital do estado. Mais tarde há inclusão de outros sistemas para atender a população em água e saneamento básico. Hoje a Casal atende cerca de 76 municípios, sendo responsável por água tratada em todos esses municípios.
A missão da Casal é de promover a qualidade de vida da sociedade alagoana com ética e responsabilidade social satisfazendo os clientes internos e externos, através de prestação de serviços de abastecimento da água e esgotamento sanitário com excelência. Com responsabilidade sustentavel socio ambiental e financeira. A visão é de ser uma empresa modelo em saneamento. Os princípios e valores que norteiam a ação da empresa são Ética, profissionalismo, respeito às pessoas, compromisso.
Agora que você ja sobre a empresa vamos falar dos serviços disponibilizados pela companhia. Abaixo iremos falar como você pode emitir a segunda via da conta de água e ter acesso a outros serviços. Iremos falar também como você pode ter acesso ao atendimento da companhia de forma rápida.
Segunda via conta de água Casal
Como você viu acima a Casal atende cerca de 70 municípios. Para prestar serviços de qualidade e eficiente a Casal disponibiliza várias formas de atendimento. Uma dessas formas é disponibilizar esses serviços online. Um desses serviços é a emissão da segunda via da conta de água.
A conta de água da Casal é enviada, geralmente, mensalmente para a residência. Após O envio é importante o pagamento para que não corra juros ou não haja corte. Porém em alguns casos é preciso emitir a segunda via da conta de água. Agora iremos explicar as diferentes formas da emissão desse documento.
Uma das formas de emitir a segunda via da conta de agua é indo nos pontos de atendimento presenciais. Mais abaixo iremos explicar como você pode encontrar os pontos. Porém pelo site você pode emitir a conta de água sem sair de casa. Acessando o site da Casal você pode encontrar essa opção logo na página inicial. Após escolher essa opção você irá precisar do numero da matricula. Assim você pode ter acesso a emissão da segunda via da conta de água da Casal.
Outros serviços online Casal
Além da emissão da segunda via da conta de água você pode ter acesso a outros serviços online. Como visto acima o primeiro passo para ter acesso a esses serviços é acessar o site da empresa. Logo na pagina inicial você tem uma lista de serviços online. Entre esses serviços estão informar vazamento de água ou falta de água, atestado de viabilidade, análise de projetos e outros.
Cada um desses serviços irá solicitar um tipo diferentes de informação. Acessando a agência virtual na pagina inicial você tem acesso a uma lista completa de serviços direcionados ao cliente. Para ter acesso você só irá precisar informar o número de matrícula.
Além desses serviços online você pode entrar em contato com a Casal. Se ficou alguma dúvida quanto a emissão da segunda via da conta de água pode falar com um dos atendentes. Como dito acima os serviços disponíveis online tem como finalidade prestar atendimento aos clientes de forma mais ágil. Para o atendimento a Casais também utiliza várias alternativas. Veja abaixo quais as formas de entrar em contato com a empresa.
Atendimento Casal
Para melhor atender a seus clientes a Casal disponibiliza várias formas de atenidmento. Uma das formas é pelo site na opção fale conosco. Por lá você pode enviar uma mensagem apenas informando algumas informações pessoais. Você irá precisar informar apenas o nome, telefone, email e o assunto.
Outra forma de atendimento é pelo tele atendimento. O número disponibilizado para atendimento ao cliente da Casal é 0800 082 0192. Por lá você pode tirar possíveis dúvidas e ter mais informações quanto ao serviços. No menu do site você pode também escolher a opção da ouvidoria para realizar reclamação, sugestão e outros.