2 Via CELPA – Conta de Luz, Emissão 2024
Sobre a Celpa
A centrais elétricas do Pará, Celpa, é a única empresa de distribuição de energia elétrica autorizada a atuar no estado do Pará. A empresa atende cinco regiões: Belém, Castanhal, Marabá, Santarém e Altamira.Sendo mais de 2 milhões de clientes em 144 municípios atendidos. A Celpa teve início em 1962 trazendo energia para o estado do Pará. O objetivo era de eletrificar o estado do Pará. Sete anos mais tarde a Celpa se associou à força e luz do Pará S.A. dando origem a uma única concessionária de energia.
Em 1981 a Celpa passou a contar com energia do sistema interligado norte-nordeste. E Em 1998 A Celpa foi privatizada e passou a ser coordenada pela rede energia. Hoje a Celpa atende em mais de 1 milhão de km², sendo que o nordeste representa 15% do território.
O modelo de gestão atual é direcionado a aperfeiçoar os processos, melhorando continuamente o fornecimento de energia elétrica. Melhorando também o atendimento ao cliente, além de valorizar e reconhecer o empenho dos seus colaboradores. A empresa busca também promover o desenvolvimento do estado e prestar serviço de qualidade para a população.
A missão da Celpa é de distribuir energia com qualidade, responsabilidade social e ambiental para assegurar o desenvolvimento do Pará. A visão é de ser referência em excelência e rentabilidade na distribuição de energia elétrica no Brasil. Os valores que norteiam a atuação da empresa são: dedicação ao cliente, ética e sustentabilidade, foco em gente, obstinação pelo lucro, segurança, transparência e outros.
Abaixo iremos falar um pouco mais sobre os serviços oferecidos pela Celpa Saiba como ter acesso a serviços online no site da empresa. Iremos falar também como você que ja é cliente pode emitir a segunda via da conta de luz da Celpa. Além de saber as formas de atendimento disponíveis para o clientes.
Conta de luz Celpa
A conta de luz da Celpa geralmente é enviada mensalmente ao endereço cadastrado no sistema da empresa. Após ser entregue a conta é importante que ocorra o pagamento para que não adicione juros ou até um corte da energia. Porém em alguns casos como atraso no envio ou no pagamento é preciso emitir a segunda via da conta de lua Celpa. Para facilitar esse serviço a empresa disponibiliza online. Agora iremos falar sobre como ter acesso a esse serviço. E depois informaremos de outros serviços online.
O serviço de emissão da segunda via da conta de luz está disponível no site da Celpa. Logo na pagina inicial você pode escolher essa opção de serviço. Para acessar sua conta você precisa informar o CPF ou o número do contrato. Pela sua conta você pode emitir a segunda via ou consultas por possíveis débitos. Para emitir o código de barras para pagamento a informação que irá precisar a conta de contrato. Veja abaixo como você pode ter acesso a outros serviços online além da emissão da segunda via da conta.
Outros serviços online
Além do serviço dito acima você pode ter acesso a outros serviços online. Assim a Celpa facilita a vida dos clientes. Assim como na emissão da segunda via da conta de luz os outros serviços são disponibilizados pelo site. Para ter acesso a esses serviços você precisa acessar o site da Celpa. Escolha a opção residencial ou comercial e vá até serviços.
Entre os serviços disponíveis nesta página estão a solicitação de energia, atualização dos dados do titular, solicitar nova ligação, troca de titularidade, solicitar desligamento, fatura por e mail e muitos outros. Para ter acesso a esses serviços você precisa ir até essa página do site e escolher o serviço. Após escolher o serviço você só irá precisar informar os dados pessoais.
Por meio do site você pode ter acesso também a informações e simulações da Celpe. Outra forma de ter acesso a esses serviços e demais informações é indo até o ponto de atendimento mais próximo. Agora iremos falar outras formas de ter acesso ao atendimento da Celpe. Saiba quais telefones úteis e como ter acesso a outras formas de atendimento.
Atendimento Celpa
Além dos serviços online citados acima como a emissão da segunda via da conta de luz Celpa você tem os telefones. Por meio dos telefones você pode ter acesso a mais informações e tirar possíveis dúvidas quanto aos serviços. Para facilitar a empresa disponibiliza várias formas de atendimento saiba agora os principais contatos.
Outra forma de ter acesso ao atendimento é pela ouvidoria. Para escutar sugestões, reclamações, denúncias a Celpa disponibiliza chat online. Esse chat é exclusivo da ouvidoria e pode ser acessado no site da Celpa. O chat para atendimento e tirar dúvidas também é disponível no site. Basta você escolher essa opção e ser atendido na hora.
Para atendimento corporativo por telefone o telefone é 0800 280 3216. A ouvidoria atende pelo número 0800 091 0196.